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2004年中國IPC市場可謂風云變幻，各大IPC廠商紛紛變臉，要么改制，要么重組，抑或是跨過代理商直接面向終端用戶。對于在“夾縫中”求生存的代理商或者系統(tǒng)集成商來說，如何在市場供應鏈中把握主動權(quán)成為當務之急。在這場紛爭之中，有一個公司在默默耕耘，并開始顯露頭角，有一個品牌在逐漸成長——它就是北京集智達工業(yè)控制技術(shù)有限公司。6年前名不見經(jīng)傳，如今“05年金雞報曉，集智達將迎風起航”。
        2005年新年伊始，中國工控網(wǎng)采訪了北京集智達副總經(jīng)理周玲。
        中國工控網(wǎng)：集智達自1999年成立以來，營銷和服務網(wǎng)絡快速擴充。6年來集智達在產(chǎn)品線、營業(yè)額、營銷網(wǎng)絡分布、員工規(guī)模等方面均取得令人矚目的進步。2004年，公司營業(yè)額超過8000多萬元人民幣，員工總數(shù)達120人。又是新的一年了，集智達在公司發(fā)展上有何新舉措？
        周玲：集智達自1999年成立以來逐步在工控市場上站穩(wěn)腳跟，近幾年均以30％的速度快速增長。2004年，經(jīng)歷了一系列戰(zhàn)略調(diào)整后，取得了顯著的成績。2005年，我們堅定地貫徹“以人為本，客戶至上”的方針，相信能給客戶帶來更專業(yè)的服務和更加滿意的產(chǎn)品。主要有以下幾個方面：
        1、 人力資源。集智達奉行“以人為本”的治理理念。我們始終認為，人力資源是公司的核心資源，其直接決定著公司的整體水平。公司的持續(xù)發(fā)展與員工的能力和滿意度息息相關(guān)、密不可分。因此，2005年我們將在04的基礎(chǔ)上加大人才培訓的力度，同時也將引進一批高素質(zhì)的專業(yè)人才，以期建立一個作戰(zhàn)能力強，市場反饋敏銳，客戶服務專業(yè)的精銳之師。
        2、 客戶服務。集智達視客戶為公司生存之根本，2005年，集智達將在服務流程和服務水平上進一步優(yōu)化?！翱蛻艋锇榛保鲃臃e極了解客戶的需求，充分發(fā)揮集智達技術(shù)上的優(yōu)勢，為客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持服務。3、    市場。在新的一年，我們加強集智達作為“解決方案提供商”角色的宣傳推廣，逐步實現(xiàn)從“產(chǎn)品代理商”到“解決方案提供商”的轉(zhuǎn)變。同時，我們將更加專注于行業(yè)細分市場的拓展，如：醫(yī)療、交通、安防、化工、及工廠自動化、國防等行業(yè)，深耕細掘，充分利用集智達的資源和優(yōu)勢，集中精力努力在垂直細分市場創(chuàng)造優(yōu)勢品牌。
        中國工控網(wǎng)：2004年，集智達成立了鼎升力創(chuàng)分公司分公司，并在2005年1月1日喜遷上地地標建筑盈創(chuàng)動力。這是否意味著集智達在業(yè)務領(lǐng)域也將有所拓展？
        周玲：眾所周知，多年來集智達一直以開發(fā)和銷售工控整機產(chǎn)品（IC）、嵌入式電腦（EC）、工業(yè)自動化產(chǎn)品（IA）及平板顯示產(chǎn)品（PPC），并按照產(chǎn)品線分設四個事業(yè)部。
        經(jīng)過前幾年的行銷和技術(shù)上的積累，2004年7月，集智達成立鼎升力創(chuàng)分公司，創(chuàng)立“銳目”品牌，進行自主研發(fā)和生產(chǎn)工業(yè)自動化全線產(chǎn)品。其生產(chǎn)的數(shù)據(jù)采集模塊與市場上研華、泓格等品牌產(chǎn)品完全兼容。
        嵌入式方面，我們將加大ARM系列產(chǎn)品的研發(fā)和推廣，目前已經(jīng)推出7款基于Risc架構(gòu)的產(chǎn)品。我相信以穩(wěn)定性好、功耗低、體積小著稱的Risc嵌入式系統(tǒng)在未來的工控市場前景可觀。
        中國工控網(wǎng)：除了集智達自主產(chǎn)品外，代理產(chǎn)品在集智達的產(chǎn)品銷售中的地位無庸質(zhì)疑。能為我們介紹一下05年集智達的供應商策略嗎？
        周玲：集智達奉行與供應商間 “互信互利、密切合作”的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。供應商希望通過集智達的營銷網(wǎng)絡把他們優(yōu)秀的產(chǎn)品介紹給客戶；而我們也希望不斷為客戶推出新的更好的產(chǎn)品，進一步拓展市場。集智達在多年的發(fā)展中，已經(jīng)在工控行業(yè)取得了一席之地，有穩(wěn)定的客戶資源和品牌資源，這一切歸功于自身的努力和合作伙伴的支持和服務。在我們的發(fā)展中，我們非常重視供應商的品牌、產(chǎn)品和服務質(zhì)量、信譽等。目前，我們與ICOP、新漢、IABSE、艾訊、研華、研揚、威達電等廠家建立了密切的合作關(guān)系，一同在產(chǎn)品推廣、技術(shù)服務、市場拓展上密切合作、共同努力，最終建立起客戶、集智達、供應商三贏的互利格局。
        中國工控網(wǎng)：集智達從成立之初，以代理商身份進入市場，如今致力于自有產(chǎn)品的研發(fā)，集智達的這種策略調(diào)整原因何在？是否意味著集智達將大力推廣自有品牌？
        周玲：正如你所說，集智達從1999年成立之初到現(xiàn)在走過了6年的風雨歷程，經(jīng)歷了從起步、發(fā)展到如今蓄勢起飛的過程。我們一直認為“做工控行業(yè)贏的就是服務”。我認為，目前的工控行業(yè)市場正處在“戰(zhàn)國時代”，群雄并起，各自為王。一兩個人注冊個公司，簡單的賣賣產(chǎn)品的情況隨處可見。事實上，集智達也是做代理起家，經(jīng)過這些年的發(fā)展，已經(jīng)發(fā)展為具有自主研發(fā)、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)廠商。
        現(xiàn)在的市場需要的不是單純的產(chǎn)品，而是一整套全面的解決方案。工控行業(yè)其實最重要的是服務，而不是產(chǎn)品。產(chǎn)品同質(zhì)化已經(jīng)很嚴重，隨便找個產(chǎn)品貼上自己的品牌非常容易，但是你無法輕易的在你客戶心中貼上你服務的品牌。因此，我們提出了做“解決方案提供商”的理念。我們可以為客戶提供好的產(chǎn)品選型、優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持，快捷的售后服務，客戶不找我們還會找誰？6年的市場運作和客戶服務經(jīng)驗是我們重要的資產(chǎn)。
        我們的優(yōu)勢在于我們已經(jīng)有多年服務客戶的經(jīng)驗，我們比許多競爭對手更加了解客戶需求；我們是內(nèi)地企業(yè)，可以提供更加本地化更便捷的服務；我們對產(chǎn)品要求嚴格，產(chǎn)品具有更好的性價比。
        2005年，我們將加大研發(fā)和客戶服務的力量，我們的研發(fā)、技術(shù)支持團隊也將擴展到30人，這將占員工總數(shù)的25%。
        談到品牌，集智達在6年的發(fā)展中已經(jīng)逐步樹立了自己的品牌。品牌是客戶和公司之間的一種感情依附。2005年，北京集智達作為總公司將進一步統(tǒng)一對外品牌宣傳和推廣，今后在平面廣告、展會、網(wǎng)絡媒體、研討會，集智達都將以集智達統(tǒng)一的形象出現(xiàn)。同時，集智達已經(jīng)創(chuàng)立RemoDAQ品牌，作為數(shù)據(jù)采集產(chǎn)品系列品牌——（銳目8000、9000、8188）。
        為了提高集智達整體的形象水平，改善辦公環(huán)境，集智達在上地信息產(chǎn)業(yè)基地盈創(chuàng)動力購買新辦公室，并于2005年1月1日正式遷至新址辦公。
        我們真誠希望通過集智達員工共同努力，在05年有更好的表現(xiàn)和里程碑式的進步。

來源：中國工控網(wǎng)